Términos y Condiciones del Servicio HXNM

Este documento de “Términos de uso y Condiciones Generales” es aplicable para el uso de los SERVICIOS ofrecidos por Hecho x Nosotros Mismos (HxNM), ya sea a través de su página web http://www.hechoxnosotrosmismos.net/ o de la aplicación para teléfonos móviles App.

El USUARIO certifica que acepta todos los términos establecidos por HxNM para acceder y requerir SERVICIOS.
Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones del uso del sistema y las políticas de privacidad de HxNM, no se registre, no instale la aplicación, bórrela y/o no realice ningún uso de ella, ni de la página web.

1. TÉRMINOS:

(A) “USUARIO”: Persona que se registra como miembro en la página web o de la App.
(B) “PRESTADOR”: Persona que ofrece SERVICIOS de mano de obra, reparaciones o trabajos.
(C) “CLIENTE” Persona que solicita algún SERVICIO o SUMINISTRO de materiales.
(D) “PROVEEDOR”: Negocio o Empresa que suministra materiales o herramientas.
(E) “SERVICIO” Trabajo realizado por los PRESTADORES a los CLIENTES.

2. ¿QUÉ SON LA PÁGINA WEB Y LA APP?

La página web de HXNM es una plataforma en Internet, con el sistema de Foros y Sitios web, es utilizada para compartir conocimiento en forma libre y abierta, tiene el propósito de cumplir con el lema: “Servir y Aprender todos de todos”.

La App es un software para teléfonos inteligentes, está diseñado para crear una nueva forma de Difusión, ésta es entre a los CLIENTES, PRESTADORES y PROVEEDORES de la Industria de la Construcción.

Cuando el USUARIO se registra, no se crea ninguna relación laboral con el PRESTADOR, ni con el CLIENTE, lo cual significa que HXNM debe ser considerado sólo como un enlace de SERVICIOS. Los sistemas de HXNM permiten sin cargo alguno para los USUARIOS.

Los anuncios y/o espacios de publicidad para los PROVEEDORES en cualquiera de las plataformas, serán bajo tarifas del tipo: mensual, semestral y anual, los costos serán definidos y mostrados abiertamente para su elección.

3. REGISTRO Y USO DEL SISTEMA

a)    Cuando el USUARIO se registra para ofrecer SERVICIOS, acepta que proveerá y otorgará la información exacta, completa y actualizada que se requiera para completar el formulario participar en el proyecto. HxNM no tiene la obligación de supervisar o controlar dicha información.
b)    Solo las personas que tienen la capacidad legal para trabajar, están autorizados a participar en el proyecto. Quienes no cuenten con esa capacidad (entre ellos los menores de edad), deben ser asistidas por sus representantes legales.
c)    El PRESTADOR acepta que para registrarse deberá pasar una evaluación con el fin de ser aceptado en HXNM, quien puede rehusarse o cancelar la cuenta del USUARIO en cualquier momento, ya sea por quejas o por políticas internas.
d)    HXNM se reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a los USUARIOS, así como requerir, en cualquier momento, documentación extra que se considere apropiado para verificar la información personal del USUARIO.
e)    HXNM no se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio resultado del mal uso de la conexión entre el CLIENTE y el PRESTADOR, o por parte de terceros. El USUARIO es el único responsable por ello.
f)    No se puede transferir por ningún motivo, el registro del USUARIO a terceras personas.

4. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD

– Relación entre CLIENTE-PRESTADOR:

HXNM no provee ningún tipo SERVICIO, el único que brinda es el de ser encargado de ofrecer la conexión entre el CLIENTE, PRESTADOR y el PROVEEDOR. Asimismo, al aceptar el CLIENTE el SERVICIO del PRESTADOR, reconoce que HXNM no tiene una relación directa con él, solo facilita el contacto entre ellos.

El USUARIO deberá tener el conocimiento y aceptar, que HXNM no se responsabiliza por ningún acto cometido por cualquier PRESTADOR, ya sea por: robo, fraude, estafa, discusiones y otros (incluyendo el registro de manera correcta asumido obligatoriamente por el USUARIO), ni por las pérdidas, sin incluir las que son fuera de impuestos.

El USUARIO tiene el conocimiento y aprueba que al registrarse y aceptar las políticas del SERVICIO, debe cumplir y correr con los riesgos que este conlleva. HXNM recomienda que toda transacción sea realizada de buena fe.

– Disponibilidad e inconsistencias en el sistema:

b) HxNM se compromete a mantener al máximo posible el estado y funcionabilidad de los sistemas. No se garantiza que éstos estén disponible siempre, sin interrupciones y libres de errores. Por tanto, no se responsabiliza por fallas de contacto entre los USUARIOS.
c) Usted acepta que: HXNM tampoco se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio a su computadora o teléfono, por haber utilizado la página web o la App.
d) HXNM no se responsabiliza por cualquier error y/o inconsistencia de información con otros sistemas independientes, como el GPS, radar y/o similares.

– Compensación por daños:

e) Los USUARIOS se comprometen a indemnizar a HXNM y sus representantes de cualquier reclamo, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños y costos, incluyendo los honorarios de los abogados y los costos judiciales que se incurran por el daño.

5. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y RIEGOS DEL CLIENTE.

a) El CLIENTE certifica que está usando el SERVICIO por su propia voluntad, reconoce y acepta las responsabilidades de los riesgos de usar el SERVICIO la página web y/o la App.

– Aprobación y cancelación de SERVICIOS:

b) La aceptación y cancelación del SERVICIO puede ocurrir al principio por el PRESTADOR, quien puede aceptar o negar el SERVICIO cuando recibe la notificación del SERVICIO. El CLIENTE puede cancelar la operación por cualquier motivo. Ambos reconocen que HXNM no se responsabiliza por las demoras, cancelaciones de la operación y errores de comunicación entre el CLIENTE y el PRESTADOR, ni por cualquier retraso o incumplimiento en la entrega del SERVICIO.

– La información y riesgos del SERVICIO:

c) El CLIENTE reconoce y declara que es consciente de todos los riesgos que implica el uso del sitio web y la contratación de SERVICIOS, comprometiéndose a tomar cuidado como es de esperar de alguien que elige contratar un servicio de mantenimiento.
d) El CLIENTE reconoce y acepta que HXNM no realiza ninguna selección de los PRESTADORES, simplemente el registro de ellos en su página web para participar, no avala su idoneidad, la salud física o mental para prestar los SERVICIOS.

El CLIENTE reconoce que los datos proporcionados por el PRESTADOR, tales como:

(i)    Dirección
(ii)    Teléfono
(iii)    Nombre completo
(iv)    Descripción

Fueron proporcionados por el propio PRESTADOR . Mediante la aceptación de los SERVICIOS, el CLIENTE reconoce que HXNM no tiene ninguna participación en la relación contractual entre las partes.

6. EVALUACIÓN DE LOS PRESTADORES

a) Es la elección del CLIENTE de evaluar al PRESTADOR que lo atiende, asignando puntos y comentando sobre el SERVICIO. Dicha evaluación será de uso exclusivo de HXNM con la finalidad de brindar un mejor servicio al CLIENTE, y pueden también bloquear al PRESTADOR en caso que éste tenga muchas quejas. HXNM se reserva el derecho de usar las evaluaciones para mejorar sus servicios, sea para uso interno o externo.

7. PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento de la Ley Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, HXNM ha adoptado una Política de Protección y Tratamiento de Datos personales que puede ser consultada aquí.

HXNM, en condición de Responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por los USUARIOS de las plataformas, únicamente dentro de las finalidades contempladas en su política.

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